Публичная оферта и условия направления заявок

1. 1.1. Настоящий документ является публичной офертой и одновременно определяет условия использования сайта rusmetorel.ru, а также условия направления пользователями заявок в адрес ООО «РУССМЕТ-ОРЕЛ» (далее — Общество, Продавец, Исполнитель).
2. 1.2. Документ применяется к отношениям, связанным с использованием сайта, направлением заявок, запросов обратной связи, запросов расчёта стоимости, запросов на поставку товара, оказание услуг, выполнение работ, а также к случаям, когда на сайте реализована возможность оформления заказа или дистанционной покупки.
3. 1.3. Если на конкретной странице сайта прямо не указано иное, сведения о товарах, услугах, ценах, сроках, наличии, доставке и иных условиях, размещённые на сайте, рассматриваются как приглашение пользователя направить заявку для последующего согласования условий.
4. 1.4. Направление заявки через сайт само по себе не означает автоматического заключения договора, если для исполнения заявки требуется подтверждение наличия, уточнение количества, цены, характеристик товара, объёма услуг или работ, сроков, доставки, способа оплаты либо иных условий.
5. 1.5. Если на сайте реализована возможность оформления заказа с указанием товара, количества, цены, способа оплаты и доставки, а пользователь подтверждает такой заказ или производит оплату, это может считаться акцептом настоящей оферты в отношении конкретного заказа.
6. 1.6. Настоящая оферта адресована физическим лицам, индивидуальным предпринимателям и юридическим лицам.
7. 1.7. К отношениям с физическими лицами, приобретающими товары, услуги или работы для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью, применяется законодательство Российской Федерации о защите прав потребителей.

1. 2.1. Полное наименование: Общество с ограниченной ответственностью «РУССМЕТ-ОРЕЛ».
2. 2.2. ОГРН: 1125740007205.
3. 2.3. ИНН: 5751053799.
4. 2.4. КПП: 575101001.
5. 2.5. Юридический адрес: Орловская область, г. Орёл, ш. Московское, д. 56, кв. 3.
6. 2.6. Сайт: https://rusmetorel.ru/.
7. 2.7. Адрес электронной почты: russmet-orel@mail.ru.
8. 2.8. Телефон: +7 (4862) 44-50-50.

1. 3.1. Сайт — интернет-сайт, расположенный по адресу https://rusmetorel.ru/, включая все его страницы, разделы, формы, каталог, корзину и иные функциональные элементы.
2. 3.2. Заявка — сообщение пользователя, направленное через сайт, по телефону, по электронной почте или иным способом с целью получить консультацию, расчёт, оформить заказ, согласовать условия поставки товара, оказания услуги или выполнения работы.
3. 3.3. Заказ — согласованная сторонами заявка, в которой определены существенные условия конкретной поставки товара, оказания услуги или выполнения работы.
4. 3.4. Пользователь — лицо, использующее сайт и/или направляющее заявку.
5. 3.5. Покупатель / Заказчик — пользователь, с которым заключён договор на основании настоящей оферты и/или отдельно согласованных условий.

1. 4.1. Общество обязуется по запросу пользователя предоставить информацию о товарах, услугах, работах, а в случае согласования условий — поставить товар, оказать услуги или выполнить работы, а пользователь обязуется принять и оплатить соответствующий товар, услуги или работы на условиях настоящей оферты и согласованных сторонами условий.
2. 4.2. Конкретное наименование товара, его характеристики, количество, цена, срок, порядок оплаты, доставка, самовывоз, объём услуг или работ, а также иные существенные условия определяются на сайте, в подтверждении заявки, в счёте, в коммерческом предложении, в переписке сторон либо в ином документе, направленном Обществом.
3. 4.3. Если условия конкретной сделки требуют индивидуального согласования, договор считается заключённым после подтверждения заявки Обществом и/или после оплаты согласованного заказа пользователем.

1. 5.1. Информация на сайте носит справочно-информационный характер, если прямо не указано, что соответствующее предложение является окончательным предложением заключить договор на определённых условиях.
2. 5.2. Пользователь вправе направить заявку через формы сайта, по телефону, по электронной почте или иными доступными способами связи.
3. 5.3. При направлении заявки пользователь указывает только те сведения, которые необходимы для обратной связи, расчёта стоимости, согласования условий сделки и исполнения заказа.
4. 5.4. После получения заявки Общество вправе связаться с пользователем для уточнения товара, объёма, цены, наличия, характеристик, условий оплаты, доставки, самовывоза, оказания услуг или выполнения работ.
5. 5.5. Общество вправе отказать в подтверждении заявки, если товар отсутствует, услуга или работа не может быть оказана, информация на сайте содержит очевидную техническую ошибку, пользователь указал недостоверные сведения либо исполнение заявки невозможно по объективным причинам.
6. 5.6. Пользователь обязан предоставлять достоверные сведения. Общество не несёт ответственность за последствия, вызванные указанием неполных, недостоверных или ошибочных данных.

1. 6.1. Если заявка пользователя требует согласования условий, договор считается заключённым после подтверждения Обществом соответствующей заявки и согласования сторонами её существенных условий.
2. 6.2. Если на сайте доступен функционал оформления заказа с указанием товара, количества, цены, способа оплаты и доставки, договор по конкретному заказу может считаться заключённым с момента подтверждения заказа Обществом либо с момента оплаты согласованного заказа, в зависимости от фактической модели работы сайта.
3. 6.3. Если пользователь оплачивает выставленный Обществом счёт, такая оплата признаётся акцептом условий соответствующего счёта и настоящей оферты в части, применимой к конкретной сделке.
4. 6.4. Подтверждением заключения договора могут являться: счёт, коммерческое предложение, письмо-подтверждение, сообщение о подтверждении заказа, кассовый чек, товарная накладная, универсальный передаточный документ, акт выполненных работ/оказанных услуг или иные документы, выданные либо направленные Обществом.

1. 7.1. Цены на товары, услуги и работы указываются в рублях Российской Федерации.
2. 7.2. Если цена размещена на сайте, но для исполнения заявки требуется уточнение количества, характеристик товара, объёма работ, условий поставки или иных параметров, окончательная цена согласовывается сторонами дополнительно.
3. 7.3. Оплата может осуществляться наличными денежными средствами, безналичным переводом, по счёту, банковской картой, через СБП или иным способом, указанным на сайте или согласованным сторонами.
4. 7.4. При проведении расчётов Общество применяет контрольно-кассовую технику в случаях и порядке, установленных законодательством Российской Федерации.
5. 7.5. Если в будущем на сайте будет подключена онлайн-оплата, порядок приёма платежей и выдачи электронного чека будет регулироваться настоящей офертой, информацией на сайте и требованиями законодательства Российской Федерации.

1. 8.1. Условия доставки, самовывоза, сроки, стоимость доставки, а также условия оказания услуг и выполнения работ определяются на сайте либо согласовываются сторонами отдельно.
2. 8.2. Если доставка осуществляется третьими лицами, Общество вправе передать необходимые данные пользователя соответствующей службе доставки в объёме, необходимом для исполнения заказа.
3. 8.3. Пользователь обязан обеспечить возможность получения товара, оказания услуг или выполнения работ по согласованному адресу и в согласованное время.
4. 8.4. Риск случайной гибели или повреждения товара переходит к покупателю в момент фактической передачи товара, если иное не предусмотрено законом или соглашением сторон.

1. 9.1. Возврат товара, обмен товара, предъявление претензий по качеству товара, результату работ или услуг осуществляются в порядке, установленном законодательством Российской Федерации и условиями конкретной сделки.
2. 9.2. Если покупателем является потребитель и товар приобретён дистанционным способом, применяются правила возврата, предусмотренные законодательством о защите прав потребителей.
3. 9.3. Для подачи претензии пользователь может обратиться по адресу электронной почты russmet-orel@mail.ru либо по телефону +7 (4862) 44-50-50.

1. 10.1. При использовании сайта и направлении заявок Общество обрабатывает персональные данные пользователя в соответствии с Политикой обработки персональных данных, размещённой на сайте.
2. 10.2. В случаях, когда обработка персональных данных требует согласия, такое согласие оформляется отдельно путём проставления отметки в соответствующем чекбоксе или иным способом, позволяющим подтвердить факт получения согласия.
3. 10.3. Если пользователь даёт отдельное согласие на получение рекламных сообщений, Общество вправе направлять такие сообщения до момента отзыва соответствующего согласия.

1. 11.1. Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.
2. 11.2. Общество не несёт ответственность за невозможность исполнения заявки или заказа, если такая невозможность вызвана действиями пользователя, непредоставлением необходимых данных, отсутствием подтверждения со стороны пользователя, техническими сбоями у третьих лиц либо иными обстоятельствами, находящимися вне разумного контроля Общества.
3. 11.3. Общество не несёт ответственность за временную недоступность сайта, технические ошибки, перебои в работе связи, хостинга, платёжных сервисов, служб доставки и иных привлечённых третьих лиц, если иное не предусмотрено законом.

1. 12.1. Все споры и разногласия стороны стремятся урегулировать путём переговоров.
2. 12.2. Пользователь вправе направить претензию по адресу электронной почты russmet-orel@mail.ru либо иным доступным способом связи.
3. 12.3. При невозможности урегулирования спора путём переговоров спор подлежит рассмотрению в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.

1. 13.1. Общество вправе изменять настоящую оферту в одностороннем порядке.
2. 13.2. Новая редакция оферты вступает в силу с момента её размещения на сайте, если иная дата вступления в силу не указана в самой редакции.
3. 13.3. К отношениям, возникшим до изменения оферты, применяется редакция, действовавшая на момент заключения конкретного договора или подтверждения соответствующей заявки, если иное не предусмотрено законом.

Реквизиты

Общество с ограниченной ответственностью «РУССМЕТ-ОРЕЛ»
ОГРН: 1125740007205
ИНН: 5751053799
КПП: 575101001
Юридический адрес: Орловская область, г. Орёл, ш. Московское, д. 56, кв. 3
Сайт: https://rusmetorel.ru/
Email: russmet-orel@mail.ru
Телефон: +7 (4862) 44-50-50